Etica on-line

E' sempre difficile parlare di etica, si rischia di cadere spesso nel banale e nel retorico.

Lo è ancor di più se si sceglie di parlare di etica sul web, un settore dove questa parola sembra passare sempre più in secondo piano. Si sentono sempre più storie di truffe via internet, di imbrogli vari legati alla rete.

Ma sarà davvero così?

Ti sarà sicuramente capitato di compiere degli acquisti on-line. E ogni volta il solito dubbio: "ma sarà un venditore onesto?" "E se poi è una fregatura?". Tutte domande che sorgono spontanee, dato che non possiamo prima toccare con mano ciò che stiamo acquistando.

Se può tranquillizzarti, ti posso dire che oggi molti commercianti hanno capito che, sul web, le armi vincenti sono l'onestà e la trasparenza. Questo perché?

Esiste uno strumento molto importante per farsi un'idea della bontà del prodotto e delle qualità morali di chi ce lo propone: la testimonianza di chi lo ha già acquistato.

Il passaparola è l'anima dell'e-commerce, e quindi capirai che un prodotto scadente, così come un venditore che vuole fare il furbetto, fanno poca strada in questo tipo di marketing.

Gli utenti che usufruiscono di questo tipo di mercato hanno imparato ormai a diffidare di ogni tipo di prodotto, e cercano molto spesso la testimonianza di chi li ha preceduti per capire se stanno per fare qualcosa di giusto o meno. A questo servono, ad esempio, i feed-back su e-bay.

Questo le aziende lo sanno, ed è logico pensare che nessuno voglia giocarsi la propria reputazione proponendo un prodotto scadente o millantando fantastiche qualità che invece tale oggetto non possiede.

E' più facile che tu venga truffato da un individuo che vi propone una vendita porta a porta piuttosto che da un operatore commerciale sul web.

Ovviamente non ti dico di gettarti a scatola chiusa sulla prima inserzione che ti si presenta davanti, ma con un minimo di perizia riuscirai senz'altro a capire con chi hai a che fare.

Esistono molti luoghi comuni sul web, ma la realtà è un'altra.

Alla prossima, se vorrai lasciare un commento sull'articolo te ne sarò grato.